Politica de expediere
Politica de livrare și transmitere a detaliilor de participare
Hai Hui nu comercializează produse fizice care necesită livrare prin curier sau poștă. Produsele disponibile pe site reprezintă acces la experiențe/evenimente organizate de Hai Hui, desfășurate la o dată și într-un interval orar stabilit.
Prin urmare, nu există livrare fizică, colet, taxă de transport sau adresă de expediere pentru comenzile plasate pe site.
Confirmarea comenzii
După finalizarea plății, clientul va primi o confirmare a comenzii pe adresa de e-mail introdusă la checkout. Această confirmare atestă înregistrarea comenzii și rezervarea locului/locurilor pentru ediția Hai Hui selectată, sub rezerva respectării termenilor și condițiilor aplicabile.
Clientul este responsabil să introducă date corecte și complete la momentul plasării comenzii, inclusiv numele, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Transmiterea detaliilor de participare
Detaliile importante privind participarea la ediția Hai Hui pot fi transmise ulterior prin e-mail și/sau SMS, în funcție de organizarea fiecărei ediții.
Aceste detalii pot include, fără a se limita la:
- locația exactă de întâlnire;
- ora de întâlnire;
- instrucțiuni de participare;
- reguli importante;
- recomandări privind îmbrăcămintea, deplasarea sau pregătirea pentru experiență;
- eventuale modificări logistice necesare pentru buna desfășurare a evenimentului.
Din motive organizatorice, anumite informații pot fi comunicate mai aproape de data desfășurării ediției, în funcție de natura experienței și de detaliile operaționale ale evenimentului.
Lipsa livrării fizice
Deoarece Hai Hui oferă acces la o experiență/eveniment, clientul nu va primi un produs fizic la domiciliu și nu trebuie să aștepte livrarea unui colet.
Orice referire la „livrare”, „shipping” sau „expediere” în cadrul platformei de checkout trebuie înțeleasă ca referindu-se, în cazul Hai Hui, la transmiterea digitală a confirmării comenzii și a detaliilor necesare pentru participare.
Date de contact incorecte
Hai Hui nu poate fi considerat responsabil pentru neprimirea confirmării comenzii sau a detaliilor de participare în cazul în care clientul introduce o adresă de e-mail greșită, un număr de telefon incorect, date incomplete sau dacă mesajele ajung în folderul Spam/Junk/Promotions.
Clientul are obligația de a verifica datele introduse înainte de finalizarea comenzii și de a verifica inclusiv folderele Spam, Junk sau Promotions.
Dacă observi că ai introdus date greșite sau nu ai primit confirmarea comenzii, te rugăm să ne contactezi cât mai rapid la:
Modificări privind detaliile de participare
Hai Hui își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica anumite detalii logistice ale ediției, inclusiv locația exactă de întâlnire, ora de întâlnire sau instrucțiunile de participare, atunci când acest lucru este necesar pentru organizarea, siguranța sau buna desfășurare a experienței.
În cazul unor modificări relevante, participanții vor fi informați prin e-mail, SMS sau alte mijloace de contact disponibile.
Contact
Pentru orice întrebare privind confirmarea comenzii sau transmiterea detaliilor de participare, ne poți contacta la:
Te rugăm să incluzi în mesaj numele complet, adresa de e-mail folosită la comandă, numărul comenzii și ediția pentru care ai achiziționat locul.