Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
Data ultimei actualizări: 23.05.2026
Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Hai Hui colectează, utilizează, stochează, divulgă și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează site-ul www.haihuioficial.com, plasează comenzi, comunică cu noi sau participă la edițiile Hai Hui.
Prin utilizarea site-ului, plasarea unei comenzi sau participarea la o ediție Hai Hui, confirmați că ați citit și înțeles prezenta Politică de confidențialitate.
1. Operatorul de date
Operatorul de date cu caracter personal este:
ALDARA VISION S.R.L.
Sediu social: BUCURESTI, SECTOR 2
CUI: 54683514
Nr. Registrul Comerțului: J2026031581002
E-mail: admin@haihuioficial.com
Telefon: 0774215786
În prezenta Politică, termenii „Hai Hui”, „noi”, „organizatorul” sau „operatorul” se referă la entitatea care administrează proiectul Hai Hui.
2. Ce date personale colectăm
În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta următoarele categorii de date personale:
a) Date de identificare și contact
Putem colecta nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare, date necesare emiterii documentelor fiscale și alte informații pe care ni le furnizați voluntar.
b) Date privind comanda și participarea
Putem colecta informații privind ediția Hai Hui aleasă, data participării, numărul de locuri achiziționate, tipul de pachet, istoricul comenzilor, statusul plății, solicitările de reprogramare, comunicările privind participarea și alte detalii necesare organizării experienței.
c) Date privind plata
Plățile pot fi procesate prin furnizori terți de servicii de plată. Putem primi informații precum statusul plății, metoda de plată, confirmarea tranzacției și detalii necesare verificării comenzii.
Nu stocăm integral datele cardului bancar pe sistemele noastre, acestea fiind procesate prin platformele și procesatorii de plată utilizați.
d) Date privind statutul de elev/student
Pentru pachetele speciale de elev/student, putem verifica în ziua evenimentului o dovadă valabilă a statutului, precum carnet de elev, carnet de student, legitimație, adeverință sau alt document relevant.
De regulă, aceste documente sunt doar verificate vizual și nu sunt copiate sau stocate, cu excepția cazurilor în care acest lucru este necesar pentru soluționarea unei dispute, verificarea unei fraude sau respectarea unei obligații legale.
e) Date privind minorii
Pentru participanții cu vârsta între 14 și 16 ani, putem colecta date necesare verificării acordului parental, precum numele minorului, vârsta, numele părintelui/tutorelui/reprezentantului legal, semnătura, date de contact și declarația privind acordul de participare.
Pentru persoanele cu vârsta între 16 și 18 ani, Hai Hui poate solicita documente sau declarații suplimentare, în funcție de natura ediției și de cerințele organizatorice.
Participarea persoanelor sub 14 ani este strict interzisă.
f) Imagine, voce, fotografie și materiale video
Experiențele Hai Hui pot fi filmate și/sau fotografiate. În acest context, putem prelucra imaginea, vocea, comportamentul, interacțiunile, apariția în cadru, răspunsurile, reacțiile și alte elemente audio-video ale participanților.
Aceste date pot fi folosite pentru organizarea experienței, documentarea ediției, editarea materialului final și, doar dacă există acord explicit, pentru publicarea materialelor pe canale publice.
g) Comunicări cu noi
Putem colecta informațiile transmise prin e-mail, SMS, formulare de contact, mesaje pe social media, conversații privind comenzi, solicitări, reclamații, feedback sau alte comunicări.
h) Date tehnice și de utilizare
Atunci când utilizați site-ul, putem colecta date precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, sistemul de operare, paginile accesate, interacțiunile cu site-ul, module cookie și tehnologii similare.
3. Sursele datelor personale
Colectăm date personale:
a) direct de la dumneavoastră, atunci când utilizați site-ul, plasați o comandă, completați formulare, comunicați cu noi sau participați la o ediție;
b) automat, prin cookie-uri și tehnologii similare;
c) de la Shopify și furnizorii tehnici care susțin funcționarea magazinului online;
d) de la procesatori de plată, furnizori de e-mail/SMS, servicii de analiză, platforme de marketing sau alte servicii externe;
e) de la părinte/tutore/reprezentant legal, în cazul minorilor.
4. Scopurile prelucrării datelor
Utilizăm datele personale pentru următoarele scopuri:
a) Furnizarea serviciilor Hai Hui
Prelucrăm datele pentru a înregistra comenzi, confirma plăți, rezerva locuri, organiza ediții, comunica detalii despre participare, verifica pachete speciale, gestiona reprogramări și asigura desfășurarea experienței.
b) Comunicarea cu participanții
Folosim datele de contact pentru a trimite confirmări de comandă, informații despre ediție, locația de întâlnire, ora, reguli, modificări organizatorice, notificări importante și răspunsuri la solicitări.
Aceste comunicări pot fi transmise prin e-mail, SMS, telefon sau alte canale rezonabile.
c) Filmare, fotografiere și editare
Putem prelucra imaginea, vocea și materialele audio-video ale participanților pentru a documenta ediția, a realiza montajul video aferent experienței și a livra materialul final, acolo unde acest lucru face parte din natura serviciului achiziționat.
d) Publicarea materialelor foto-video
Materialele în care participanții pot fi identificați nu vor fi publicate pe YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, site-ul Hai Hui sau alte canale publice fără acordul explicit al persoanelor vizate.
Dacă toți participanții/echipele dintr-o ediție își exprimă acordul pentru publicare, Hai Hui poate publica ediția integrală sau materiale derivate din aceasta.
Dacă doar anumite persoane sau echipe își exprimă acordul pentru publicare, Hai Hui va putea utiliza public doar materialele în care apar persoanele sau echipele care au oferit acordul, în măsura în care acest lucru este posibil tehnic și editorial.
e) Facturare și obligații legale
Putem prelucra date pentru emiterea documentelor fiscale, evidență contabilă, respectarea obligațiilor legale, răspunsuri către autorități, soluționarea disputelor și apărarea drepturilor noastre.
f) Securitate și prevenirea fraudelor
Putem folosi datele pentru detectarea comenzilor frauduloase, prevenirea abuzurilor, protejarea site-ului, verificarea identității, prevenirea utilizării neautorizate și aplicarea termenilor și condițiilor.
g) Marketing și comunicări comerciale
Putem folosi datele pentru a trimite comunicări de marketing, oferte, noutăți sau informații despre ediții viitoare, numai în măsura permisă de lege și/sau pe baza consimțământului dumneavoastră, acolo unde acesta este necesar.
Vă puteți dezabona oricând de la comunicările promoționale, folosind opțiunea de dezabonare disponibilă sau contactându-ne la admin@haihuioficial.com.
5. Temeiurile legale ale prelucrării
Prelucrăm datele personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale, după caz:
a) executarea contractului — pentru procesarea comenzilor, rezervarea locurilor, transmiterea detaliilor de participare și organizarea edițiilor;
b) consimțământul — pentru anumite comunicări de marketing, pentru publicarea materialelor foto-video și pentru alte situații în care legea cere acord explicit;
c) obligația legală — pentru facturare, contabilitate, răspunsuri către autorități și respectarea legislației;
d) interesul legitim — pentru securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor, protejarea drepturilor Hai Hui și soluționarea disputelor;
e) interesul vital — în situații excepționale, de exemplu în cazul unei urgențe medicale.
Consimțământul GDPR trebuie să fie liber, specific, informat și lipsit de ambiguitate, iar persoana vizată trebuie să aibă posibilitatea de a-l retrage în condițiile legii.
6. Filmare, imagine, voce și acord separat
Hai Hui tratează cu seriozitate dreptul la imagine și protecția datelor personale ale participanților.
Participarea la o ediție Hai Hui poate implica filmare și fotografiere, însă publicarea materialelor în care participanții pot fi identificați se va face numai pe baza unui acord explicit separat, exprimat înainte de publicare sau înainte de participare, după caz.
Acordul privind filmarea, imaginea și publicarea poate permite participantului să aleagă separat între mai multe opțiuni, precum:
a) accept filmarea/fotografierea pentru realizarea materialului intern sau privat al ediției;
b) accept publicarea pe YouTube;
c) accept publicarea pe Instagram, TikTok, Facebook sau alte rețele sociale;
d) accept utilizarea în materiale de promovare Hai Hui;
e) nu accept publicarea materialelor în care apar recognoscibil.
Refuzul acordului pentru publicare nu afectează, în principiu, dreptul de participare, cu excepția cazurilor în care o ediție specială este anunțată în mod expres ca fiind destinată publicării, iar acest lucru este comunicat înainte de achiziție.
7. Datele minorilor
Serviciile Hai Hui nu sunt destinate persoanelor sub 14 ani, iar participarea acestora este strict interzisă.
Persoanele cu vârsta între 14 și 16 ani pot participa doar cu acordul scris al părintelui, tutorelui sau reprezentantului legal.
Pentru copiii sub 16 ani, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, aceasta este legală numai dacă acordul este dat sau autorizat de titularul răspunderii părintești.
Pentru persoanele cu vârsta între 16 și 18 ani, Hai Hui își rezervă dreptul de a solicita acord parental, declarație a reprezentantului legal sau alte documente justificative, în funcție de natura ediției.
Dacă aflăm că am colectat date de la o persoană care nu avea dreptul să participe sau pentru care nu există acordul necesar, vom lua măsurile rezonabile pentru ștergerea sau limitarea prelucrării acestor date, în măsura permisă de lege.
8. Cui divulgăm datele personale
Putem divulga datele personale către:
a) Shopify, pentru funcționarea magazinului online;
b) procesatori de plată;
c) furnizori de e-mail, SMS, hosting, cloud, IT, securitate și analiză;
d) contabili, consultanți, avocați sau alți profesioniști, dacă este necesar;
e) autorități publice, dacă legea ne obligă;
f) platforme de social media sau video, doar dacă există acord pentru publicarea materialelor;
g) colaboratori implicați în organizarea edițiilor, precum membri ai echipei de filmare, editare sau coordonare, strict în măsura necesară desfășurării serviciului.
Nu vindem datele personale ale participanților către terți.
9. Relația cu Shopify
Site-ul Hai Hui este susținut de Shopify, care poate colecta și prelucra date personale privind accesarea și utilizarea site-ului, comenzile, plățile și interacțiunile cu magazinul.
Datele transmise prin site pot fi comunicate către Shopify și către furnizori terți care pot fi situați în alte țări decât țara în care vă aflați.
Shopify poate prelucra anumite date conform propriilor politici de confidențialitate, inclusiv pentru furnizarea, securizarea și îmbunătățirea serviciilor sale.
10. Transferuri internaționale
Unele date personale pot fi stocate sau prelucrate în afara României sau în afara Spațiului Economic European, prin furnizori precum Shopify, procesatori de plată, servicii de e-mail/SMS, cloud, analiză sau platforme social media.
În cazul transferurilor internaționale, ne bazăm pe mecanismele permise de legislația aplicabilă, precum clauze contractuale standard, decizii de adecvare sau alte garanții recunoscute legal.
11. Durata păstrării datelor
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau cât timp legea ne obligă.
Orientativ:
a) datele de comandă și facturare pot fi păstrate conform termenelor fiscale și contabile aplicabile;
b) comunicările privind comenzile pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru gestionarea relației cu clientul și apărarea drepturilor noastre;
c) acordurile GDPR, acordurile de participare și acordurile parentale pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru dovedirea consimțământului, respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor Hai Hui;
d) materialele foto-video nepublicate pot fi păstrate pe durata necesară editării, livrării, arhivării interne sau soluționării eventualelor solicitări;
e) materialele publicate pe baza consimțământului pot rămâne publice până la retragerea consimțământului sau până când Hai Hui decide eliminarea lor, cu respectarea limitărilor tehnice ale platformelor externe.
Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor efectuate înainte de retragere.
12. Securitatea datelor
Folosim măsuri rezonabile tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.
Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet sigură. Nu putem garanta securitate absolută, dar depunem eforturi rezonabile pentru protejarea datelor.
13. Drepturile dumneavoastră
În condițiile GDPR și ale legislației aplicabile, aveți următoarele drepturi:
a) dreptul de acces la date;
b) dreptul la rectificarea datelor inexacte;
c) dreptul la ștergerea datelor;
d) dreptul la restricționarea prelucrării;
e) dreptul la portabilitatea datelor;
f) dreptul de opoziție;
g) dreptul de a retrage consimțământul;
h) dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, dacă este cazul;
i) dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
Este posibil să solicităm informații suplimentare pentru verificarea identității înainte de soluționarea cererii.
14. Retragerea consimțământului pentru imagine și publicare
Dacă v-ați dat acordul pentru publicarea materialelor în care apăreți, puteți solicita retragerea consimțământului, contactându-ne la admin@haihuioficial.com.
După primirea solicitării, vom analiza cererea și vom lua măsuri rezonabile pentru încetarea utilizării viitoare a materialelor respective și, acolo unde este posibil, eliminarea materialelor de pe canalele controlate de Hai Hui.
Este posibil ca eliminarea completă să nu fie posibilă în toate cazurile, de exemplu dacă materialele au fost redistribuite de terți, salvate de alte persoane, indexate de motoare de căutare sau publicate pe platforme externe care au propriile proceduri și timpi de procesare.
15. Cookies și tehnologii similare
Site-ul poate utiliza cookies și tehnologii similare pentru funcționare, analiză, securitate, personalizare și marketing.
Unele cookies sunt necesare pentru funcționarea site-ului și procesarea comenzilor, iar altele pot fi utilizate pentru analiză sau publicitate, în funcție de setările disponibile și consimțământul exprimat.
Puteți gestiona preferințele privind cookies prin setările browserului sau prin instrumentele disponibile pe site, acolo unde acestea există.
16. Marketing
Putem trimite comunicări comerciale privind ediții Hai Hui, noutăți, promoții sau alte informații relevante, în măsura permisă de lege.
Vă puteți dezabona oricând de la comunicările promoționale. Chiar dacă vă dezabonați de la marketing, este posibil să primiți în continuare comunicări necesare privind comenzile, participarea, modificările edițiilor sau obligațiile legale.
17. Reclamații
Dacă aveți o reclamație privind modul în care prelucrăm datele personale, vă rugăm să ne contactați mai întâi la:
Aveți dreptul de a depune o plângere și la autoritatea competentă pentru protecția datelor din România:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP
Website: www.dataprotection.ro
18. Modificări ale politicii
Putem actualiza prezenta Politică de confidențialitate periodic, pentru a reflecta modificări legislative, tehnice, operaționale sau comerciale.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site, cu menționarea datei ultimei actualizări.
19. Contact
Pentru întrebări privind această Politică de confidențialitate, prelucrarea datelor personale sau exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
ALDARA VISION S.R.L.
BUCURESTI, SECTOR 2
54683514
J2026031581002
0774215786